Senin tanggal 21 mei 2018 Grab Indonesia ini mulai menerapkan metode KYP ( know your driver partner) metode ini bertujuan untuk meningkatkan dan memastikan keamanan para penumpang grab.
KYP merupakan salah satu prosedur manual dalam proses pengecekan kelengkapan dokumen-dokumen calon pengemudi grab, dokumen-dokumen yang di cek itu berupa KTP (kartu tanda penduduk),SIM (surat izin mengemudi), STNK (surat tanda nomor kendaraan) serta SKCK (surat keterangan catatan kepolisian).
setelah selesai pengecekan dokumen-dokumen calon pengemudi grab maka akan di panggil untuk pengecekan secara fisik karena di luar sana sudah banyak pengemudi grab yang menggunakan akun milik orang lain, tujuan pengecekan fisik ini adalah untuk mengurangi penggunakan akun milik orang lain.
metode KYP ini sudah di terapkan di beberapa kota seperti jakarta, medan, bandung, palembang, makassar, lampung dan manado, grab ini juga berinvestasi menyediakan tim-tim khusus untuk memvirifkasi berdasarkan metode yang sedang di laksanakan. selain memperketat proses pendaftaran, grab juga menjalankan pelatihan bagi mitra pengemudinya dalam berkendara.
untuk pengguna grab saat ini sudah dapat mendaftarkan nomor-nomor orang terdekat sebanyak 3 orang sebagai kontak darutat. saat pengguna merasa ada dalam masalah, pengguna bisa saj alangsung menekan tombol darurat yang berfungsi mengirim pesan kepada 3 kontak yang di daftarkan nomor nya.
tindakan yang dilakukan ini adalah bertujuan untuk mengurangi kasus-kasus kriminal yang sekarang banyak terdengar di sosmed maupun di masyarakat seperti pembunuhan, perampokan, pencabulan dll yang di lakukan oleh supir taksi online.