Berita sebelumnya seperti yang sudah di beritakan kalau belum ada nya tanggapan dari AirAsia tentang hilang nya tiket pesawat di agen online travel, Traveloka.
Kini AirAsia sudah mengungkapkan kalau pihak mereka kini sudah secara permanen menari penjualan tiket yang terdapat di Traveloka.
Terkait hal ini, Dendy Kurniawan selaku direktur utama AirAsia yang langsung mengumumkan nya, penarikan penjualan tiket dari Traveloka ini meliputi semua rute penerbangan pada semua jaringan AirAsia.
Karena tidak adanya penjelasan dari Traveloka secara resmi terkait hilangnya tiket AirAsia pada dua minggu terakhir ini, hal ini menjadi alasan yang mendasar bagi AirAsia untuk menarik penjualan tiket AirAsia di Traveloka.
“Hal ini tentunya memutuskan kerjasama antara AirAsia dan Traveloka, Didalam peristiwa ini pihak Traveloka sepertinya tidak menunjukan itikad baiknya. Karena terkait dengan hal ini pihak Traveloka menolak untuk memberikan penjelasan secara resmi, walaupun dari pihak kami sudah beberapa kali meminta klarifikasi.” ujar direktur utama AirAsia.
Dendy Kurniawan juga menjelaskan kalau mereka kecewa atas itikat yang di tunjukan oleh Traveloka tanpa memberikan penjelasan resmi, selain itu Traveloka juga menawarkan kepada pelanggan untuk membeli tiket pesawat dari maskapai lain saat tiket AirAsia hilang, bukan mengarahkan pelanggan untuk mengunjungi laman AirAsia Indonesia yang resmi. Hal ini sudah menunjukan kalau Traveloka memiliki sikap diskriminatif dan juga berat sebelah.